Politique de Confidentialité – ParaHealth.tn

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site ParaHealth.tn collecte, utilise, protège et traite les données personnelles des utilisateurs conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

2.1 Données fournies par l’utilisateur

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison et de facturation

• Informations nécessaires au traitement des commandes

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site :

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil utilisé

• Pages visitées et durée de navigation

• Cookies et technologies similaires

3. Finalités de la collecte des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes

• Gérer votre compte client

• Répondre à vos demandes et assurer le service client

• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

• Envoyer des communications commerciales (si consentement)

• Prévenir la fraude et sécuriser les transactions

4. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Les prestataires de paiement sécurisés

• Les partenaires logistiques pour la livraison

• Les prestataires techniques (hébergement, maintenance)

• Les autorités compétentes si requis par la loi

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de compte : jusqu’à suppression du compte

• Données de commande : selon les obligations légales et fiscales

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé

• La perte ou la destruction

• L’altération ou la divulgation

7. Cookies

Le site ParaHealth.tn utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site

• Mémoriser vos préférences

• Analyser le trafic et améliorer nos services

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

8. Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

9. Modifications de la politique de confidentialité

ParaHealth.tn se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]

• Via le formulaire de contact disponible sur le site